まず初めに当店で実際にお客様から
お聞きした事を書いて見ます。
お話その１ 針が布押さえに当たって、針が折れるという修理でしたが他店での
見積りは、針棒が曲がっているので修理代は、30,000円でした。
その２ １５年以上前のブラザーコンピューターミシンがエラーメッセージで
全く動かない。他店の見積りは、コンピューター基板交換のため
70,000円以上必要。
その３ １０年位前のジャノメコンピューターミシンがエラーメッセージで全く
動かない。他店の見積りは、コンピューターの基板交換のため
50,000円以上必要。
この様な故障は頻繁に発生することではありませんが、時々はあります。
私がもしミシン屋でなかったら、素人の方と同じように、
「修理代が何万円もするなら、新しく買い替えするか」と思ったかも知れません。
でも、ちょっと待ってください。ミシンだけでなく何でも同じですが、１店だけの
見積りで決めてしまって良いものでしょうか・・・・・？
いいえ、少しでも時間をとって考えた方が良いでしょう。
さて、最初のお話の続きですが、いずれのケースもあまりの高額見積りの
為に考え中だった方が、当店に相談された結果、次の様に修理させて頂きました。
その１の場合 布押さえを支えている部品の交換だけで修理代合計は30,000円
の見積りに対して、500円で完了でした。
その２の場合 部品交換と調整で修理代合計は70,000円の見積りに対し
7,500円程度でした。
その３の場合 メーカー修理工場へ送りましたが、基板交換、調整、送料など
合計で50,000円以上の見積りに対し20,000程度で完了でした。
この様にミシンの修理は、その内容から修理費用まで素人であるお客様には
全くわからないのです。
安心して修理依頼できる店がどこにあるか？わからない？困った・・・これが
現実だと思います。
出張料無料で調整代が無料〜500円程度のお店。上記の例のように高額な
見積りのお店などいろいろあって本当に迷うところです。難問ですね。
出張すればガソリン代など車の維持費が必要、調整や修理はそれなりの技術は
勿論、手間もかかります。
それでは、修理代・出張料がいくら位が一般的な相場なのか？ 知りたいですね。
難問解決：失敗の少ない店選びと修理費用を調べる方法
★購入した店に相談するか、近くの安心できるミシン専門店に頼むことが
一番ですが、わからない場合は下記を参考にしてください。
★修理品を宅配便で送る方法がありますが、私個人的には専門店が近くに
あれば、専門店をおすすめします。理由は、使用ミスの場合には何回修理
しても同じ症状になります。
近くに専門店が無く宅配便で送る場合は、使用ミスなどが原因か？など
修理内容もきちんと説明を受けられる店に頼みましょう。
★故障箇所の点検をしっかりせずに、買い替えを勧める店も要注意です。
この様な店で購入しても、後々きちんとしたアフターサービスが受けられるか
心配ですね。
１．メーカーのお客様相談室に電話で聞く。電話番号は下記参照。
これは、メーカーの信用にかかわるので、安心安全で確実に修理する
店を紹介する筈です。できれば２〜３店聞いて自分に合った店を探す。
修理費用も一緒に尋ねると良い。
２．自分で探す時は、友人知人に聞くのが一番良いと思います。
費用だけでなく、修理の丁寧度なども千差万別なので、友人知人から
体験談や近隣の評判など聞くのが一番良いと思います。
要注意 電話帳、インターネットなどで、いかにもメーカー直営の営業所、支店、
修理センターの様な、 まぎらわしい表記の店がありますのでご注意ください。
そのため、某大手メーカーでは、改正する用にただ今、指導中です。
各メーカーの電話番号
ブラザー 0570-061-134 ジャノメ 0120-026-557
JUKI 0120-677-601 シンガー 03-3837-1865
トヨタ サービスは終了 ベビーロック 03-3265-2851
